Sık Sorulan Sorular
Sitenizden Alışveriş Yapmak Ne Kadar Güvenli ?
www.herotikshop.com web sitemiz SSL sertifikasına sahip olduğu için güvenli şekilde alışveriş yapmanıza imkan sağlar.
Hangi Kargo Şirketiyle Çalışıyorsunuz ?www.herotikshop.com web sitemizden vereceğiniz siparişler Yurtiçi Kargo ile belirtmiş olduğunuz adresinize ulaştırılır
Ürünü Kargo Şubesinden Teslim Alabilir Miyim ?www.herotikshop.com web sitemizden vereceğiniz siparişlerinizi belirttiğiniz Yurtiçi Kargo şubelerinden teslim alabilirsiniz. Siparişinizi tamamlarken gönderim şeklinde "Yurtiçi Kargo şubeden teslim" seçeneğini seçmeyi unutmayınız.
Kargo Çalışanları Paket İçeriğini Biliyor Mu ?Sitemizden verdiğiniz siparişler sizlere "Hediyelik Eşya" adı altında gönderilmektedir. Ayrıca ürünlerin bulunduğu paketlerin vs. üzerinde isim veya logo yer almaz. Bu sayede kargo çalışanları dahil hiç kimse paketin içeriğini bilmemektedir. Rahatlıkla adresinizden veya kargo şubelerinden ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.
Kapıda Ödeme Yapabilir Miyim ?www.herotikshop.com web sitemizden vereceğiniz siparişlerinizi kapıda ödeme, kargo şubesinde ödeme, havale ile ödeme seçeneleriyle satın alabilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır ?www.herotikshop.com web sitemizden saat 16:00'ya kadar vereceğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilecektir. İstemiş olduğunuz teslimat adresine göre 2-3 iş günü içerisinde yurtiçi kargo tarafından teslim edilmektedir. Bu süre kargonun şubesinin olmadığı mobil noktalarda 4 iş gününe kadar çıkabilmektedir. Pazar günü ve resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilecektir. Verdiğiniz siparişlerde firmamızın stoklarında yer almayan ürünler var ise 1-2 gün gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda vermiş olduğunuz irtibat numarasından size bilgi verilecektir.
NOT : Farklı sorularınız için iletişim numaralarımızdan bizleri arayabilir veya mesaj atabilirsiniz.